Dalam pertemuan tersebut, James Riady juga hadir dan bertemu langsung dengan para konsumen Meikarta.
Pemerintah melalui Kementerian PKP juga telah membuka kanal khusus pengaduan untuk memfasilitasi konsumen yang ingin melaporkan keluhan dan menanyakan perkembangan refund.
Kanal itu bernama BENAR-PKP (Bantuan Edukasi dan Asistensi Ramah untuk Pengaduan Konsumen Perumahan), yang diinisiasi langsung oleh Menteri PKP sebagai bentuk transparansi dan pendampingan bagi masyarakat.
Baca Juga: Usulan Kenaikan Usia Pensiun ASN Mengemuka, Ini Tanggapan Komisi II DPR RI
“Saya mendapat perintah dari Presiden Prabowo Subianto untuk segera menyelesaikan masalah Meikarta ini secepatnya. Konsumen berhak tahu proses pengembalian dana serta syarat dokumen yang perlu dilengkapi,” tegas Maruarar.
Ia juga menyampaikan permohonan maaf karena belum bisa membuat seluruh konsumen sepenuhnya puas, namun berkomitmen terus memperjuangkan keadilan bagi seluruh pembeli Meikarta.
“Saya mohon maaf kalau belum bisa buat bapak-ibu bahagia, tapi saya akan terus berjuang memberikan yang terbaik,” tutupnya.***